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口腔老板與員工之間的那些事文章

來源:口腔網 / 日期:01-09 / 閱讀量:2715次


【導讀】

今天與大家談論一下老板與員工之間這一經久不衰的話題。希望你在有空的時候,靜下心來把這篇文章讀完,一定會有所體會!

【正文】

首先我們要明確老板是個什么東西?

美國的總統是老百姓選出來了,是老百姓賦予他管理整個國家的權力,可口腔門診的老板不是,多數是自封的。

所以在私人單位里沒有民主這一說,可以這么講,一個門診的老板在法律允許的范圍內,不違反道德的前提下,對整個診所的管理擁有絕對的權力。

其次,我們要明確員工又是個什么東西?

用八個字可以來概括:拿人錢財,與人消災。

因為你拿了別人的錢,所以你要把別人安排的事情做好。

今天你來上班了,沒有人安排給你工作,但是你的時間被占了,對方也應該付給你錢。明天給你安排工作,你有可能做好,也有可能沒做好,那么這會決定你獎金的多少。

所以,拿人錢財,與人消災,這是最基本的職業精神和職業道德。

弄明白了這種簡單的雇傭關系,我們就先從老板的角度來考慮這個問題: 成功的老板都會琢磨員工,他為什么要跟著我干?

感情因素是一方面,但除了感情因素外,他跟著我主要追求的是什么?要仔細羅列,能羅列出十幾點甚至幾十點最好。

我認為其中的兩點很重要,第一點就是收入。

關于收入問題老板和員工通常難以啟齒,其實這都是雙方最關心的話題,總是用事業心、上進心和企業文化去淡化收入問題,事實上是不對的。老板心中要明白,并且大聲實事求是的說出來:員工跟著我干,就是為了錢。

員工為了錢是很正當的,我跟你干,我要獲得一個好的收入,我要改善我的生活,我要提高我的生活質量。

既然非常正當,就可以放在桌面上去說,在條件允許的時候應該滿足他,他做出多少貢獻你就應該給他多少報酬,所以老板對員工一定不能摳。員工該拿的錢一定要給他拿,除了正常該拿的錢之外,如果他有特殊貢獻的話你還是要給予特殊的獎勵。

第二點是員工的發展空間。

大部分醫生在你這里工作,絕對不是為了現在的這些收入,即使你給的工資已經很高了,但還是留不住優秀的醫生。老板應該讓員工看到未來的發展空間以及診所的發展潛力,沒有哪個員工希望若干年后的自己同今天一樣,或者更差,除非他想退休了。

我的經營理念是:員工第一,患者第二

門診創造出高度的員工滿意度帶來員工更大的投入,從而帶來更高質量的技術與服務,進而帶來更多的回頭客,更高的營業額和利潤。聰明的老板會明白這個道理:如果醫生滿意了,患者才會滿意。

口腔門診的成功需要依靠有患者導向的員工,患者從進入門診的那一刻起,到走出門診,接觸時間最長的人就是醫生。在患者的眼中,該醫生就代表著整個門診。醫生、護士、前臺,任何人若做不到以患者為導向,都會有損整個門診的正面形象。

如果你善待你的醫生,你的醫生就會善待患者。

《鬼谷子》曾說過:人主不可不周,人主不周,則群臣生亂。

意思是說:當老板說話做事一定要周到細致,反之,員工內部則會發生禍亂。

接下來,我們再從員工的角度來考慮這一問題:

若想在一個集體中立足,就要體現出自身價值,你不需要方方面面都做的比別人強,但你至少要有一方面是團隊中的NO.1,在某一個領域做到別人無法取代,這樣你在單位里才能地位牢固,否則你就是一個可有可無的人。

你的技術很一般,但你的溝通能力很強,能給老板帶來很多的收益,這就是你的價值體現;

你的溝通能力很一般,但你的技術很好,大家解決不了的疑難病癥都要來找你,可以呀,這時老板一定離不開你;

你的技術和溝通都不行,但你勤奮,能吃苦,別人不愿意干的活你搶著干,這也是你價值的體現,如果想裁員,老板第一個想到的肯定不是你。

在工作中受了委屈,作為員工的你最好不要抱怨,沒有人會同情你的不幸,反而會覺得你很脆弱和不成熟,厄運也會隨之而來,但我也理解很多時候員工心理所承受的痛苦,所以上帝賦予員工最大的權利就是??炒自己老板的魷魚。

所以在痛苦的時刻,如果覺得還有所發展,就默不作聲,咬牙堅持,如果覺得沒什么發展,就果斷的炒了老板。

其實在事情過去之后回想當時,會覺得遠沒有那么痛苦,你改變不了老板,只能改變自己。即使你換一個老板,你還是要學著改變自己才能成長。

所以你現在要做的,不是據理力爭,也不是逆來順受。而是,把老板當做你在追求的人一樣,去好好體會他對你的感受,對你的評價,盡量的去改正,盡量的去完善自己,盡量的去和TA保持步調一致,這才是你最重要的事情。

不要把老板當做你的裁判員,而是教練員,因為裁判員是外人,教練員是自己人。

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