牙科的客戶來了就走，在門診呆不了多久，或者客戶第一次看牙后，以后就不再來了。這種情況下我們要反思一下，為什么自己的牙科留不住初診的客戶？

牙科留不住初診客戶的原因有很多，一般是以下這7點原因。各位牙科老板可以看看，自家牙科是不是存在不足之處。

1、找原因，找理由。

首先找到客戶離開的理由，想要減少流失就要瞬間取得客戶信賴。站在客戶的角度考慮，如果一個牙科不能瞬間讓自己感動，這家牙科就沒有什么值得自己留戀的。尤其是牙科前臺，想要在眾多牙科中脫穎而出，想要一瞬間讓客戶記住我們牙科，就要學會瞬間感動客戶，這樣可以事半功倍。

2、消毒放心。

要讓客戶對我們的消毒放心。具體要看我們怎么做。有的牙科消毒很專業，但是客戶不知道，所以我們要讓客戶知道我們做了哪些工作，比如消毒流程上墻、消毒流程拍照、拍視頻等等。

3、標志齊全。

門診要有“已消毒”標志。從客戶一進門開始就可以看到很多“已消毒”的標志，比如門口的“消毒墊”、前臺的“已消毒”桌牌等等。

4、前臺專業。

前臺要有足夠的專業度，讓客戶信賴。包含前臺的儀容儀表、前臺的接待話術、前臺的登記操作、前臺的引領等。

5、塑造價值。

引領客戶時，要醫生塑造價值。比如前臺引領客戶至診室的路上，前臺可以跟客戶講一下醫生的工作經驗，塑造醫生的價值。

6、整齊規范。

診室內要整齊規范，讓客戶看到我們的專業度。不僅僅體現在前臺的物品擺放上，還有茶歇區、候診室、診室的物品擺放，分類擺放整齊。

7、展示上墻。

牙科想要留住初診客戶，最好要有專家形象墻和消毒流程展示墻?？蛻舻搅搜揽?，看到牙科的墻上有很多專業展示的內容，就會增加對牙科的信任。

以上7點做到位了，初診客戶對牙科的信任度和認可度就會提高很多，客戶就被我們留住了。